Tilin ja tietojen poisto

Voit milloin tahansa poistaa Bandfolk-tilisi ja meillä olevat henkilötietosi. Sovellusta ei tarvitse olla asennettuna, jotta voit pyytää poistoa, eikä se maksa mitään.

1. Kaksi tapaa pyytää poistoa

Sovelluksessa

Avaa Bandfolk, mene Asetuksiin ja valitse Poista tili Tili-otsikon alta. Vahvistat kerran, ja tili poistetaan odottaessasi. Kun poisto on valmis, sovellus kirjaa sinut ulos ja palaa kirjautumisnäkymään.

Sähköpostitse, ilman sovellusta

Lähetä viesti osoitteeseen support@it-guy.io siitä sähköpostiosoitteesta, johon tilisi on rekisteröity, otsikolla Poista tili. Kerro mielellään profiilin nimi tai taiteilijanimi, niin löydämme sen nopeammin.

Pyydämme sinua kirjoittamaan rekisteröidystä osoitteesta, jotta voimme varmistua siitä, että kyse on todella sinusta. Jos se ei onnistu, ota silti yhteyttä, niin löydämme toisen tavan vahvistaa henkilöllisyytesi. Samasta syystä emme poista kenenkään tiliä vahvistamattoman pyynnön perusteella.

2. Mitä poistetaan

• Tilisi ja kirjautumistietosi, mukaan lukien sähköpostiosoite.
• Koko profiilisi: nimi, soittimet, genret, paikkakunta, kokemus ja vapaa teksti.
• Kaikki lataamasi videot: itse tiedostot tallennustilassa ja mahdolliset esikatselukuvat.
• Valintasi, syntyneet yhteydet ja yhteydenpitohistoriasi palvelussa.
• Palvelun asetuksesi, esimerkiksi se, näkyykö profiilisi muille.

Profiilisi katoaa samalla muiden käyttäjien näkymistä ja yhteyksistä.

3. Mitä säilytämme ja miksi

Säilytämme mahdollisimman vähän. Tässä on koko lista:

Varmuuskopiot, enintään 90 päivää

Salatut varmuuskopiot kirjoitetaan yli jatkuvasti. Tietosi voivat olla niissä, kunnes kopiot ovat vierähtäneet ohi. Niitä käytetään vain järjestelmän palauttamiseen häiriön jälkeen.

Tietoturva- ja väärinkäytöslokit, enintään 12 kuukautta

Vähimmäistiedot, joita tarvitaan petosten ja tilien kaappausten havaitsemiseen. Oikeusperusteena on oikeutettu etumme (6 artiklan 1 kohdan f alakohta).

Moderointipäätökset, enintään 24 kuukautta

Jos moderaattori on arvioinut videosi tai käsitellyt sinua koskevan ilmoituksen, säilytämme itse päätöksen: mitä tehtiin, milloin se tehtiin ja moderaattorin kirjaaman huomautuksen. Tiedot ovat kiinni sisäisissä tunnisteissa eivätkä profiilissa, koska profiilia ei enää ole. Oikeusperusteena on oikeutettu etumme (6 artiklan 1 kohdan f alakohta): voimme osoittaa, miten ilmoitus on käsitelty, ja puolustautua oikeudellisia vaatimuksia vastaan. Sen sijaan emme säilytä merkintää, joka estäisi sinua rekisteröitymästä uudelleen. Jos olemme sulkeneet tilisi, käyttöehdot eivät silti salli uuden tilin luomista.

Tukiviestintä, enintään 24 kuukautta

Jos olet ollut meihin yhteydessä sähköpostitse, viestinvaihto säilyy enintään 24 kuukautta asian päättymisen jälkeen samoista syistä. Tilin poistaminen ei poista sitä automaattisesti. Jos haluat myös nämä viestit pois, mainitse siitä pyynnössäsi.

Se, mitä laki vaatii säilyttämään

Jos viranomainen tai laki edellyttää tietyn aineiston säilyttämistä, esimerkiksi oikeusriidan yhteydessä, säilytämme vain sen ja vain niin kauan kuin on välttämätöntä.

Ostoksesi Applella tai Googlella

Kuitit ja maksuhistoria ovat App Storessa ja Google Playssa. Ne ovat niiden tietoja, eivät meidän, emmekä voi poistaa niitä. Ota yhteyttä Appleen tai Googleen, jos haluat ne pois.

4. Kuinka kauan se kestää

Sovelluksessa

Poisto tapahtuu odottaessasi. Kun olet vahvistanut, tili, profiili, videot, valinnat, yhteydet ja keskustelut poistuvat heti, ja videotiedostot poistetaan tallennustilasta saman pyynnön aikana. Profiilisi katoaa samalla hetkellä muiden näkymistä, etkä voi enää kirjautua sisään. Emme lähetä vahvistusta sähköpostitse: osoitteesi poistetaan tilin mukana, emmekä säilytä sitä pelkästään voidaksemme kirjoittaa sinulle.

Sähköpostitse

72 tunnin kuluessa

Vahvistamme, että olemme vastaanottaneet pyyntösi.

30 päivän kuluessa

Tili, profiili, videot ja niihin liittyvät tiedot on poistettu tuotantojärjestelmistä. Lähetämme sinulle vahvistuksen, kun poisto on valmis.

Siihen asti profiilisi on yhä näkyvissä. Jos haluat pois muiden näkymistä heti, voit piilottaa profiilin sovelluksessa odottaessasi.

Kummassakin tapauksessa

90 päivän kuluessa

Varmuuskopiot ovat vaihtuneet, ja tiedot ovat poissa myös niistä.

5. Jos haluat vain tauon

Poistoa ei voi perua. Jos haluat vain olla näkymättömissä jonkin aikaa, voit piilottaa profiilisi sovelluksen asetuksista ja palata myöhemmin. Lähetä viesti osoitteeseen support@it-guy.io, jos olet epävarma siitä, kumpi vaihtoehto sopii sinulle.

6. Muut oikeutesi

Poistaminen on yksi useista tietosuoja-asetuksen mukaisista oikeuksistasi. Voit myös pyytää jäljennöksen tiedoistasi, oikaista virheitä tai siirrättää tiedot toiseen palveluun. Lue lisää tietosuojaselosteesta.

7. Yhteystiedot

Poistopyynnöt ja niitä koskevat kysymykset: support@it-guy.io.

IT GUY IO LLC
1309 Coffeen Avenue STE 1200
Sheridan, Wyoming 82801
Yhdysvallat